Wielkość tekstu
Kontrast strony
Wyszukiwarka
Wyszukiwarka
Wielkość tekstu
Kontrast strony
Podczas zajęć pracownicy zdobędą wiedzę umożliwiającą inicjowanie i podtrzymywanie kontaktu dopasowanego do potrzeb odbiorcy. Zostaną zapoznani – z wykorzystaniem praktycznych przykładów i ogólnodostępnych narzędzi – z podstawami zapewniania dostępności infografik, oznaczeń wewnątrzbudynkowych oraz dokumentów przeznaczonych do druku.
Celem szkolenia jest przygotowanie pracowników przychodni POZ do profesjonalnej obsługi klienta ze specjalnymi potrzebami. Ze szczególnym naciskiem na zdobycie wiedzy o tym, jak za pomocą dostępnych oznaczeń wewnątrzbudynkowych oraz dostępnej dokumentacji okołomedycznej, takiej jak np. deklaracja zmiany przychodni, można zapewnić wyższy poziom profesjonalizacji świadczonych usług, bezpieczeństwo i zwiększyć komfort zarówno pacjentów, jak i pracowników.